Банк России предлагает жителям Ивановской области пройти «Опрос об удовлетворенности безопасностью банковских услуг». В опросе можно рассказать, с какими видами мошенничества вы столкнулись, указать, куда вы обращались, чтобы защитить свои права, ответить на другие вопросы по теме.
Ждем ваши ответы с 1 по 28 ноября включительно.
«По итогам прошлогоднего опроса в Ивановской области наиболее уязвимы были работающие женщины со средним уровнем дохода и средним образованием от 25 до 44 лет, проживающие в городе. Респонденты из нашего региона сталкивались с различными видами мошенничества, но наиболее активно потери денег происходили через обман посредством телефонного и СМС-мошенничества (45%), а также мошенничества в мессенджерах (22,3%)», — отметил заместитель управляющего ивановским отделением Банка России Михаил Соколов.
Среди наиболее распространенных форм обмана также остаются: мошенничество в социальных сетях (9%), получение доступа в личный кабинет на портале Госуслуг (7%). Люди теряли личные средства, а также взятые в кредит, совершая перевод злоумышленникам (23%), переходя по вредоносной ссылке (18%), сообщив код из СМС от Госуслуг (9%) или от банка (11%).
Потери разные: от мелких сумм до крупных, до 100 тыс. рублей и более. Из ответов респондентов видно, что банки вернули средства только 5% опрошенных. Количество участников опроса в 2024 году составило почти 2,7 тыс. жителей Ивановской области.
Результаты ежегодного исследования Банк России учитывает при работе с банками. Данные помогают разрабатывать особые мероприятия для повышения уровня финансовой грамотности людей и совершенствовать информационную безопасность банков.
